Junio 2025
En pocas palabras: Herramientas como ChatGPT pueden mejorar la productividad, pero también representar riesgos si se usan sin control. Este artículo analiza los beneficios y amenazas de su uso en contextos empresariales, y cómo establecer un marco seguro para su adopción.
La adopción de herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT ha crecido de forma acelerada en todo tipo de organizaciones. Desde generar borradores de correos hasta automatizar respuestas o asistir en el desarrollo de código, sus beneficios son evidentes. Pero también lo son sus riesgos.
En TBSEK hemos analizado cómo el uso no regulado de estas plataformas puede convertirse en una amenaza silenciosa. ¿Por qué? Porque al ser tan accesibles y útiles, muchos colaboradores comienzan a utilizarlas sin supervisión ni lineamientos claros. Y eso significa que, sin darse cuenta, pueden estar compartiendo información sensible o confidencial con un sistema externo.
Uno de los riesgos más frecuentes es el ingreso de datos empresariales en la interfaz de ChatGPT para obtener respuestas más contextuales. Desde fragmentos de contratos hasta código fuente, documentos internos o estrategias comerciales. Todo lo que se escribe puede, potencialmente, ser almacenado, analizado y aprovechado por terceros si no se implementan medidas adecuadas.
Otro riesgo es el uso de ChatGPT como fuente de conocimiento técnico sin validar la información. En entornos críticos como infraestructura, ciberseguridad o legal, una recomendación incorrecta puede derivar en errores costosos. Y aunque la herramienta aclara que no es una fuente infalible, en la práctica muchos usuarios le otorgan una confianza ciega.
¿Significa esto que debamos prohibir el uso de ChatGPT? No. Significa que debemos gestionarlo. Establecer políticas claras, limitar el tipo de información que puede compartirse, definir casos de uso aprobados y ofrecer capacitación para un uso seguro. Porque como cualquier herramienta poderosa, todo depende de cómo se utilice.
ChatGPT puede ser un acelerador de productividad o una vía de fuga de datos. Puede ayudar a detectar errores o generarlos. Y por eso, requiere un enfoque serio desde las áreas de seguridad y cumplimiento.
En TBSEK ayudamos a las organizaciones a integrar la innovación tecnológica de forma segura. Porque no se trata de frenar el avance, sino de acompañarlo con criterio, control y visión de futuro.
¿Ya estás usando ChatGPT en tu empresa? Asegúrate de que no se convierta en tu próximo riesgo. Conversemos en https://www.tbsek.mx/contacto/
